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Fideliza. Haz Fans, No Clientes

Las nuevas tecnologías están cambiando el mundo y nosotros debemos cambiar o adaptarnos a esos cambios, sin olvidar que los clientes siguen siendo de carne y hueso por lo que debemos mostrar el lado más humano de nuestra empresa o negocio. Creo que las microempresas y pymes tienen una gran oportunidad de fidelizar, de convertir a sus clientes en fans usando las herramientas que ofrece Internet, pero sobre todo, entendiendo lo que ellos quieren o necesitan para así poder mantener […]

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